Techniki sprzedaży

Opinie

(1)

Dane szkolenia

Czas trwania

2 dni, 16 godzin

Poziom trudności

Możliwe opcje szkolenia

Język szkolenia

polski

Szkolenie Szkolenie Cena katalogowa od 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto) Pozostałe ceny

Zaproponuj miejsce i termin

Strona główna »Szkolenia » Szkolenia interpersonalne » Techniki sprzedaży

Informacje ogólne

Szkolenie „Techniki sprzedaży" to intensywny warsztat doskonalenia umiejętności handlowych. Uczestnicy poznają nowoczesne techniki sprzedaży, uczą się rozpoznawać typy klientów i dobierać do nich odpowiednią strategię rozmowy oraz skutecznie finalizować transakcje.

Szkolenie skierowane jest do:

handlowców i przedstawicieli handlowych
pracowników działów sprzedaży
doradców klienta i konsultantów
osób chcących podnieść swoją skuteczność sprzedażową

Czego się nauczysz:

stosować sprawdzone techniki sprzedaży w praktyce
rozpoznawać potrzeby i typ klienta
prezentować ofertę językiem korzyści
radzić sobie z obiekcjami i finalizować sprzedaż

Konspekt Wymagania W cenę szkolenia wliczono Dofinansowanie Opinie

Konspekt

Moduły

1. Kim jest Twój Klient i czego od Ciebie oczekuje?

Rola Klienta w dzisiejszym świecie
Definicja najwyższej jakości
Profesjonalistą być – czyli co robić, żeby klienci mieli poczucie, że rozmawiają z profesjonalistą?
Autodiagnoza - moje mocne i słabe strony, nad czym pracować?

2. Jak Cię słyszą tak Cię widzą

Znaczenie pierwszego kontaktu
Komunikacja werbalna i niewerbalna – czyli jak wykorzystać atrybuty swojego głosu
Tajemnica ‘dostrojenia’ do Klienta przez telefon

3. Postawa, rola i styl sprzedaży handlowca

Wpływ „gier” i wzorców komunikacji na style pracy i osiągnięcia w sprzedaży;
Uświadomienie sobie mocnych i słabych stron w relacji z klientami;
Jakie techniki sprzedaży mogę zastosować w swojej branży?

4. Skuteczna prezentacja produktu - Przepis na skuteczną komunikację z Klientem

Analiza potrzeb Klienta
Słyszeć a słuchać – co to znaczy?
Kto pyta nie błądzi - sztuka zadawania pytań
Magia słów – budowanie relacji poprzez stosowanie odpowiednich zwrotów
Dlaczego nie możemy się porozumieć i jak temu zapobiec? – bariery komunikacyjne w relacjach z Klientami
Prezentacja własnych intencji oraz odkrywanie intencji Klienta

Jak poprzez język wyrażać troskę i dbałość o Klienta oraz budować własny autorytet
Właściwa prezentacja produktu. Metody przedstawiania ofert handlowych
Język korzyści – czyli jak etycznie skierować Klienta ku optymalnemu rozwiązaniu

5. Efektywna rozmowa

Przygotowanie do rozmowy
Struktura i przebieg rozmowy
Ja tu rządzę – czyli jak nie stracić kontroli nad rozmówcą i rozmową

6. Psychologia sprzedaży

Jakie emocje rządzą klientem?
Co decyduje o zakupie?

7. Techniki sprzedaży

Sprawdzone taktyki sprzedażowe
Struktura i przebieg rozmowy
Domykanie sprzedaży

8. Negocjacje handlowe

Przygotowanie do rozmowy
Struktura i przebieg rozmowy
Ja tu rządzę – czyli jak nie stracić kontroli nad rozmówcą

9. Typy klientów i rodzaje zachowań

Typy Klientów i rodzaje zachowań
Style komunikowania się - czyli co i jak do kogo mówić

10. Uwaga, trudny Klient

Rozpoznawanie zażaleń i reklamacji - Jak rozpoznać jawne i utajone zastrzeżenia
Techniki zarządzania obiekcjami – czyli jak sobie radzić, gdy Klient mówi NIE
Praktyczne zastosowanie komunikatu JA w sytuacjach problemowych
Kiedy Klient mnie obraża - umiejętność wyznaczania granic
Jak powiedzieć NIE - sztuka odmawiania Klientowi
sytuacje problemowych jak sobie z nimi radzić
Dekalog obsługi Klienta – 10 zasad postępowania w sytuacjach stresowych

11. Metody radzenia sobie z zagrywkami i zastrzeżeniami klientów

Jak dobierać strategie do poszczególnych zachowań klientów?
Najczęstsze błędy podczas pracy z obiekcjami;
Dlaczego partnerstwo jest najlepszą postawą wobec klienta?
Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami i wymagającymi klientami?

Pokaż więcej

Wymagania

Szkolenie ma charakter otwarty. Przydatne, choć niekonieczne, jest podstawowe doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta.

Do udziału wystarczy gotowość do aktywnej pracy warsztatowej i ćwiczenia technik w praktyce.

W cenę szkolenia wliczono

Certyfikat NTG – honorowany na terenie całego kraju
Autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź papierowej
Gwarancja jakości szkolenia
Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
Kontakt z trenerem po szkoleniu
Kawa, herbata, słodki poczęstunek
Obiad (w przypadku szkolenia w siedzibie NT Group)

Spółka posiada wpis do ewidencji placówek niepublicznych Nr ew. ES.VIII.4320-6/p.n./2003 wydany z upoważnienia Prezydenta Miasta Łodzi

Dofinansowanie

Zachęcamy do skorzystania z możliwości dofinansowania szkoleń oferowanych przez naszą firmę. Dostępne rozwiązania:

Wsparcie z Funduszy Europejskich (BUR) nawet do 85% na usługi rozwojowe dla przedsiębiorstw oraz osób indywidualnych.
Szkolenia dofinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego do 100% wartości szkolenia na kształcenia pracowników i pracodawców.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Oferujemy pełne wsparcie w tym procesie.

Zapraszamy!

Dofinasowanie szkoleń PARP

Opinie

Wojtek 04-03-2021 13:07:41

Ocena:

Bardzo ciekawe i konkretne szkolenie. Dużo praktycznych ćwiczeń

Powiązane szkolenia

Tworzenie przyjaznego środowiska pracy: zarządzanie stresem i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu ze szczególnym uwzględnieniem różnorodnej kultury organizacyjnej.

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 1600,00 zł netto (1968,00 zł brutto)

2 dni / 16 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie - Zapobieganie wypaleniu zawodowemu

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 590,00 zł netto (725,70 zł brutto)

1 dzień / 8 godzin

1 oceny

Przejdź do szkolenia

Zdrowie psychiczne w miejscu pracy: zarządzanie stresem, adaptacja, budowanie odporności i tworzenie przyjaznych warunków pracy ze szczególnym uwzględnieniem różnorodnej kultury organizacyjnej

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 2400,00 zł netto (2952,00 zł brutto)

3 dni / 24 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie Zarządzanie przez cele

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto)

Cena promocyjna: od 960,00 zł netto (1180,80 zł brutto)

2 dni / 16 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Profesjonalna sprzedaż

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 800,00 zł netto (984,00 zł brutto)

Cena promocyjna: od 500,00 zł netto (615,00 zł brutto)

1 dzień / 8 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Bestsellery

Szkolenie M365: Teams i Outlook – Podstawy komunikacji w firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 490,00 zł netto (602,70 zł brutto)

2 dni / 8 godzin

oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie Teams M365: Tworzenie efektywnej komunikacji w organizacji

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 490,00 zł netto (602,70 zł brutto)

2 dni / 8 godzin

1 oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie ChatGPT w Excelu

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 490,00 zł netto (602,70 zł brutto)

1 dzień / 8 godzin

4 oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie Power BI Desktop

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 960,00 zł netto (1180,80 zł brutto)

2 dni / 12 godzin

37 oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie PL-300 Microsoft Power BI Data Analyst

Najbliższy termin: 28-09-2026 09:00

Cena katalogowa: 2500,00 zł netto (3075,00 zł brutto)

3 dni / 24 godzin

3 oceny

Przejdź do szkolenia

Szkolenie MS Excel - zaawansowany z AI

Najbliższy termin: 20-10-2026 09:00

Cena katalogowa: 1200,00 zł netto (1476,00 zł brutto)

Cena promocyjna: od 690,00 zł netto (848,70 zł brutto)

2 dni / 16 godzin

81 oceny

Przejdź do szkolenia

Możliwe terminy szkoleń

Zaproponuj miejsce i termin

Opinie

(1)

Dodaj

Dane szkolenia

Czas trwania: 2 dni , 16 godzin
Poziom trudności:
Język: polski
Język materiałów: polski
Prowadzący
Możliwe opcje szkolenia:
Zamów to szkolenie w Twojej firmie
Szkolenie hybrydowe. W NTG lub online, wybór należy do Ciebie

Techniki sprzedaży

Opinie

Dane szkolenia

Czas trwania

Poziom trudności

Możliwe opcje szkolenia

Język szkolenia

Informacje ogólne

Szkolenie skierowane jest do:

Czego się nauczysz:

Moduły

1. Kim jest Twój Klient i czego od Ciebie oczekuje?

2. Jak Cię słyszą tak Cię widzą

3. Postawa, rola i styl sprzedaży handlowca

4. Skuteczna prezentacja produktu - Przepis na skuteczną komunikację z Klientem

5. Efektywna rozmowa

6. Psychologia sprzedaży

7. Techniki sprzedaży

8. Negocjacje handlowe

9. Typy klientów i rodzaje zachowań

10. Uwaga, trudny Klient

11. Metody radzenia sobie z zagrywkami i zastrzeżeniami klientów

Powiązane szkolenia

Bestsellery

Możliwe terminy szkoleń

Opinie

Dane szkolenia

Menu

Dodatkowe informacje

Social media