Facebook Linkedin Youtube Google
Facebook Linkedin Youtube Google Phone Envelope

Szkolimy
i audytujemy od ponad 21 lat.

KONTAKT

Szkolimy i audytujemy od ponad 21 lat.

KONTAKT
ntg_white_png_final_grzegorz
KONTAKT

Szkolenie ITIL 4 Specialist: Create Deliver Support

Opinie
(0)
Dane szkolenia
Czas trwania
3 dni, 24 godzin
Poziom trudności
Możliwe opcje szkolenia
Szkolenie stacjonarne w siedzibie NTG.
Gwarancja jakości szkolenia.
Możliwość szkolenia zdalnego przez internet
Szkolenie hybrydowe.
Język szkolenia
polski
Szkolenie Szkolenie Cena katalogowa od 2650,00 zł netto (3259,50 zł brutto) Pozostałe ceny
Zaproponuj miejsce i termin
Informacje ogólne

O tym kursie

ITIL 4 takes a holistic approach to building and modifying technology-enabled services from demand to value. The Create, Deliver and Support (CDS) course is about utilizing service management, adapting and adopting best practices, and using the ITIL service value system (SVS) framework to facilitate value co-creation in organizations. The CDS course provides practical guidance for those who work within the broad scope of technology-enabled services. CDS also provides clear guidance on how to collaborate and coordinate efforts to design, build, and support integrated and effective products and services, building from ITIL Foundation. ITIL 4 Create, Deliver and Support also addresses the cultural and team management aspects of product and service management, provides an overview of the tools and technologies which support service management, and demonstrates how to integrate management practices into end-to-end value streams. It is one of three ITIL 4 Specialist publications and is part of the requirements to complete the ITIL 4 Managing Professional designation.

Profil odbiorcy

  • Senior IT leaders and executives
  • Managers, supervisory staff and team leaders
  • IT professionals who require a deeper understanding of the ITIL 4 publications, and how ITIL 4 concepts and activities can be implemented to enhance the quality of IT service management within an organization
  • IT professionals working in roles associated with a service-based business model
  • IT architects, IT planners, IT consultants, IT audit managers, IT security managers, IT developers and operational support staff
  • Service management professionals and ITSM trainers interested in achieving the Managing Professional designation in the new ITIL 4 framewor

Czego się nauczysz?

Create, Deliver and Support (CDS) provides candidates with an understanding on how to integrate different value streams and activities to create, deliver and support ITenabled products and services, as well as how to apply relevant practices, methods and tools. The course prepares candidates for the PeopleCert ITIL 4 Specialist Create, Candidates must currently hold the ITIL 4 Foundation certificate before registering for this course.Deliver and Support formal examination. The official course syllabus outlines the following three categories:

  • Understand how to plan and build a service value stream to create, deliver and support services
  • Know how relevant ITIL practices contribute to creation, delivery and support across the SVS and value streams
  • Know how to create, deliver and support services 
Konspekt

Moduły

1. Course Overview
  • Module 1: Introduction to Create, Deliver, and Support
  • Module 2: The Evolution of Professionalism in IT and Service Management
  • Module 3: Using Information and Technology to Create, Deliver, and Support Services
  • Module 4: Value Streams to Create, Deliver, and Support Services
  • Module 5: Practices for CDS
    - Change enablement
    - Deployment management
    - Incident management
    - Knowledge management
    - Monitoring and event management
    - Problem management
    - Release management
    - Service design
    - Service desk
    - Service level management
    - Service validation and testing
    - Software development and management
  • Module 6: Prioritizing and Managing Work
  • Exam Preparation
Pokaż więcej
Wymagania

Candidates must currently hold the ITIL 4 Foundation certificate before registering for this course.

W cenę szkolenia wliczono
  • Autoryzowany certyfikat producenta
  • Autoryzowane materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź papierowej
  • Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
  • Kawa, herbata, słodki poczęstunek (w przypadku szkoleń stacjonarnych)
  • Obiad

Firma NT GROUP Sp.  z o.o. jest Autoryzowanym partnerem firmy HPE

Spółka posiada wpis do ewidencji placówek niepublicznych   Nr ew. ES.VIII.4320-6/p.n./2003 wydany z upoważnienia Prezydenta Miasta Łodzi

Dofinansowanie

Zachęcamy firmy do uzyskania możliwości dofinansowania na szkolenia oferowane przez naszą firmę. W obecnej chwili istnieją dwa sposoby dzięki którym możesz uzyskać dofinansowanie.

  • Szkolenia dofinansowane do 80% z funduszy europejskich  - Baza Usług Rozwojowych (BUR). Dofinansowanie dostępne jest dla wszystkich firm zatrudniających średniorocznie do 250 pracowników (maksymalnie średnie przedsiębiorstwo)
  • Szkolenia dofinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego  - dofinansowanie do 100%. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa oraz kapitału.

Nasi pracownicy pomogą uzyskać dla Twojej firmy dofinansowanie. To naprawdę nie jest trudne. Jeżeli masz pytania  napisz lub zadzwoń do nas.

Zapraszamy!

 

Powiązane szkolenia
Bestsellery
Szkolenie PL-300 Microsoft Power BI Data Analyst
Gwarancja jakości szkolenia.
Możliwość szkolenia zdalnego przez internet
Przygotowuje do egzaminu Pearson VUE
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie stacjonarne w siedzibie NTG.

Najbliższy termin: 12-08-2024 09:00

Cena katalogowa: 2500,00 zł netto (3075,00 zł brutto)
3 dni / 24 godzin
oceny
Przejdź do szkolenia
Szkolenie MS Excel operacje podstawowe
Gwarancja jakości szkolenia.
Możliwość szkolenia zdalnego przez internet
Szkolenie stacjonarne w siedzibie NTG.
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: 23-05-2024 09:00

Cena katalogowa: 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto)
Cena promocyjna: od 530,00 zł netto (651,90 zł brutto)
2 dni / 16 godzin
31 oceny
Przejdź do szkolenia
Szkolenie Power BI Desktop
Gwarancja jakości szkolenia.
Możliwość szkolenia zdalnego przez internet
Szkolenie stacjonarne w siedzibie NTG.
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: 07-05-2024 09:00

Cena katalogowa: 960,00 zł netto (1180,80 zł brutto)
Cena promocyjna: od 850,00 zł netto (1045,50 zł brutto)
2 dni / 12 godzin
19 oceny
Przejdź do szkolenia
Inteligentna grafika - zastosowanie AI w projektowaniu graficznym
Gwarancja jakości szkolenia.
Szkolenie przez Internet

Najbliższy termin: 04-06-2024 08:00

Cena katalogowa: 980,00 zł netto (1205,40 zł brutto)
2 dni / 16 godzin
oceny
Przejdź do szkolenia
Szkolenie MS Excel operacje średniozaawansowane
Gwarancja jakości szkolenia.
Możliwość szkolenia zdalnego przez internet
Szkolenie stacjonarne w siedzibie NTG.
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: 13-05-2024 09:00

Cena katalogowa: 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto)
Cena promocyjna: od 620,00 zł netto (762,60 zł brutto)
2 dni / 16 godzin
74 oceny
Przejdź do szkolenia
Szkolenie MS Word - operacje podstawowe
Gwarancja jakości szkolenia.
Szkolenie stacjonarne w siedzibie NTG.
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: 29-08-2024 09:00

Cena katalogowa: 530,00 zł netto (651,90 zł brutto)
2 dni / 16 godzin
1 oceny
Przejdź do szkolenia
Możliwe terminy szkoleń
Zaproponuj miejsce i termin
Opinie
(0)
Dodaj
Dane szkolenia
  • Czas trwania: 3 dni , 24 godzin
  • Poziom trudności:
  • Język: polski
  • Język materiałów: angielski
  • Prowadzący
  • Możliwe opcje szkolenia:
    Szkolenie stacjonarne w siedzibie NTG.
    Gwarancja jakości szkolenia.
    Możliwość szkolenia zdalnego przez internet
    Szkolenie hybrydowe.

NT Group Systemy Informatyczne Sp. z o.o.

Lepsze zrozumienie wykorzystywanych systemów i narzędzi pozwala na osiągnięcie wyższej wydajności w pracy i uniknięcie błędów.

Menu

Dodatkowe informacje

Social media

Facebook Linkedin