Wdrożenia w IT — nowe systemy, migracje, zmiany procesów czy reorganizacje zespołów — rzadko upadają z powodów technicznych. Najczęściej rozbijają się o ludzi: opór, brak zrozumienia „po co”, słabą komunikację. To szkolenie uczy, jak prowadzić organizację IT przez zmianę — od decyzji, przez wdrożenie, aż po utrwalenie — tak, aby ograniczyć opór zespołu i nie stracić tempa projektów.
Uczestnicy poznają uznane modele zarządzania zmianą (Lewin, Kotter, ADKAR) i przećwiczą je na realnych sytuacjach z obszaru IT. Warsztatowa formuła (2 dni, 16 godzin) kładzie nacisk na praktykę: analizę pola sił, mapę interesariuszy, plan komunikacji i indywidualny plan wdrożenia zmiany.
Po szkoleniu uczestnik potrafi:
rozpoznać rodzaj i skalę zmiany oraz dobrać do niej właściwy model działania,
zdiagnozować i ograniczyć opór — indywidualny i zespołowy,
zbudować plan komunikacji zmiany i skuteczny przekaz „dlaczego”,
zaplanować wdrożenie, quick wins i utrwalenie nowych praktyk.
Dla kogo: kierownicy i liderzy zespołów IT, project i product managerowie, właściciele procesów oraz specjaliści zaangażowani we wdrożenia i reorganizacje.
Konspekt
Moduł 1: Zmiana w organizacji IT — natura i skala
Zagadnienia:
Dlaczego wdrożenia IT (systemy, migracje, nowe procesy) tak często napotykają opór
Rodzaje i źródła zmian: technologiczne, procesowe, organizacyjne
Cykl życia zmiany; koszt, ryzyko i „dług” zaniechanej zmiany
Warsztat:
Mapa zmian w mojej organizacji IT — identyfikacja bieżących i nadchodzących zmian
Moduł 2: Modele zarządzania zmianą w praktyce
Zagadnienia:
Model Lewina: rozmrożenie – zmiana – zamrożenie
8 kroków Johna Kottera
Model ADKAR: Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement
Podejście kaskadowe vs zwinne (Agile) — kiedy co sprawdza się w IT
Warsztat:
Dobór modelu do konkretnego wdrożenia na podstawie case’u uczestnika
Moduł 3: Ludzie w zmianie — krzywa zmiany i opór
Zagadnienia:
Krzywa zmiany: typowe reakcje i emocje na kolejnych etapach
Źródła oporu; postawy wobec zmiany: entuzjaści, neutralni, sceptycy
Analiza pola sił oraz mapa interesariuszy i ich wpływu
Warsztat:
Analiza pola sił i mapa interesariuszy dla wybranej zmiany
Moduł 4: Komunikacja zmiany
Zagadnienia:
Budowa przekazu „dlaczego” (case for change)
Plan komunikacji: kanały, kadencja, kto do kogo
Radzenie sobie z plotkami, niepewnością i obawami zespołu IT
Warsztat:
Plan komunikacji wdrożenia wraz z kluczowym komunikatem
Moduł 5: Rola lidera i sponsora zmiany
Zagadnienia:
Zadania lidera i sponsora; budowanie koalicji na rzecz zmiany
Angażowanie zespołu, delegowanie i przywództwo sytuacyjne w zmianie
Zarządzanie oporem — indywidualnym i zespołowym
Warsztat:
Rozmowa z osobą oporującą (scenka) oraz mapa zaangażowania zespołu
Moduł 6: Wdrożenie, utrwalenie i pomiar
Zagadnienia:
Plan wdrożenia i „quick wins”
Wskaźniki i pomiar efektów zmiany
Utrwalenie: zakotwiczenie nowych praktyk w kulturze zespołu IT
Warsztat:
Indywidualny plan wdrożenia zmiany (action plan) do zastosowania po szkoleniu
Pokaż więcej
Wymagania
Szkolenie nie wymaga przygotowania technicznego ani wcześniejszej wiedzy o metodykach zarządzania zmianą — wszystkie modele i narzędzia omawiamy od podstaw.
Szkolenie polecamy osobom, które:
kierują zespołami IT lub odpowiadają za wdrożenia i reorganizacje,
pracują jako project/product managerowie lub właściciele procesów,
uczestniczą w projektach zmian i chcą ograniczyć opór oraz ryzyko wdrożenia.
Atutem, choć nieobowiązkowym, jest wcześniejsze doświadczenie w pracy projektowej lub zespołowej.
W cenę szkolenia wliczono
W cenę szkolenia wliczony jest:
Certyfikat NTG – honorowany na terenie całego kraju
Autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź papierowej
Gwarancja jakości szkolenia
Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
Kontakt z trenerem po szkoleniu
Kawa, herbata, słodki poczęstunek
Obiad (w przypadku szkolenia w siedzibie NT Group)
Firma posiada wpis w Urzędzie Miasta Łodzi jako placówka kształcenia ustawicznego.
Dofinansowanie
Zachęcamy do skorzystania z możliwości dofinansowania szkoleń oferowanych przez naszą firmę. Dostępne rozwiązania:
Wsparcie z Funduszy Europejskich (BUR) nawet do 85% na usługi rozwojowe dla przedsiębiorstw oraz osób indywidualnych.
Szkolenia dofinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego do 100% wartości szkolenia na kształcenia pracowników i pracodawców.
Skontaktuj się z nami,aby uzyskać więcej informacji. Oferujemy pełne wsparcie w tym procesie.
polski 
