This course is designed to provide students with the knowledge and skills required to support and troubleshoot Windows 10 PCs and devices in a Windows Server domain environment. These skills include understanding of Windows 10 features, how they can be used in an Active Directory environment and how to troubleshoot them.

Audience Profile

The primary audience for this course is the Enterprise Desktop Support Technician (EDST), who provides Tier 2 support to users running Windows 10 personal computers (PCs) and devices in medium to large enterprise organizations, within a Windows domain environment. EDSTs focus on a broad range of technical issues for Windows operating systems (OSs), devices, cloud services, applications, networking, and hardware support. In the overarching scenario, if an enterprise offers the service, the EDST is asked to support it.

The key responsibilities include resolving technical issues pertaining to Windows 10 installation and migration, activation, performance, profiles, settings; and device synchronization. Some other key responsibilities include local and remote network access; access to applications, access to data and printers; authentication, Endpoint security and policy; OS and data recovery.

The secondary audience for this course are IT professionals who administer and support Windows 10 desktops, devices, users, and associated network and security resources. Students who seek certification in the following exams will also benefit from this course:

70-697, Configuring Windows Devices
70-698, Installing and Configuring Windows 10

At Course Completion

After completing this course, students will be able to:

Describe the processes for planning and using a Windows 10 troubleshooting methodology.
Troubleshoot startup issues and operating system services on a Windows 10 device.
Resolve issues that pertain to hardware devices and device drivers.
Troubleshoot Windows 10 devices remotely.
Troubleshoot issues that pertain to network connectivity.
Troubleshoot client-configuration failures and issues with application of Group Policy Objects (GPOs).
Troubleshoot issues related to user settings.
Troubleshoot remote-connectivity issues.
Resolve issues that pertain to accessing resources from devices that are domain-joined.
Resolve issues that pertain to accessing resources from devices that are not domain-joined.
Troubleshoot issues that pertain to application installation and operation.
Maintain a device that is running Windows 10.
Recover a device that is running Windows 10.

Before attending this course, students must have:

Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
Windows Server 2016 fundamentals.

Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or knowledge from the courses 20697-1 and 20697-2.

W cenę szkolenia wliczony jest:

Certyfikat Autoryzowanego Centrum Szkoleniowego Microsoft
Autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
Gwarancja jakości szkolenia
Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
Kontakt z trenerem po szkoleniu
Kawa, herbata, słodki poczęstunek (w przypadku szkoleń stacjonarnych)
Obiad (w przypadku szkoleń stacjonarnych)

Firma jest Autoryzowanym Ośrodkiem Szkoleniowym MICROSOFT Silver Learning
Możesz u nas podejść do egzaminu Pearson VUE
Spółka posiada wpis do ewidencji placówek niepublicznych Nr ew. ES.VIII.4320-6/p.n./2003 wydany z upoważnienia Prezydenta Miasta Łodzi

Zachęcamy firmy do uzyskania możliwości dofinansowania na szkolenia oferowane przez naszą firmę. W obecnej chwili istnieją dwa sposoby dzięki którym możesz uzyskać dofinansowanie.

Szkolenia dofinansowane do 80% z funduszy europejskich - Baza Usług Rozwojowych (BUR). Dofinansowanie dostępne jest dla wszystkich firm zatrudniających średniorocznie do 250 pracowników (maksymalnie średnie przedsiębiorstwo)
Szkolenia dofinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego - dofinansowanie do 100%. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa oraz kapitału.

Nasi pracownicy pomogą uzyskać dla Twojej firmy dofinansowanie. To naprawdę nie jest trudne. Jeżeli masz pytania napisz lub zadzwoń do nas.

Zapraszamy!

Przewidziany egzamin do szkolenia:

70-697, Configuring Windows Devices
70-698, Installing and Configuring Windows 10

Zapisz się na egzamin już dzisiaj! Kontakt do Centrum Egzaminacyjnego: mjezionek@ntg.pl tel: 502 147 093 lub zapisz się przy pomocy formularza.

Kierując się wysokim poczuciem odpowiedzialności pragniemy - w związku z pandemią COVID-19 - zaproponować Państwu alternatywę dla szkoleń stacjonarnych. Nasi specjaliści opracowali rozwiązanie pod nazwą Distance Learning tak by za pomocą nowoczesnych środków komunikacji szkolenia mogły się teraz odbywać na odległość bez jakiejkolwiek utraty ich merytorycznej wartości. Jedyne czego potrzebuje państwa pracownik to komputer. Z pomocą narzędzi typu Skype czy Teams trenerzy przeprowadzą szkolenia tak jakby odbywały się one stacjonarnie, ze zbliżonym poziomem interakcji trener- kursant. Warto wykorzystać ten czas by - gdy minie zagrożenie - ruszyć z impetem do odrabiania zaległości z przeszkolonymi już pracownikami.

Gadżety do szkolenia (wybór następuje w procesie zapisu na szkolenie)

	Lenovo TAB 4 10 LTE (czarny) - 400zł System operacyjny Android 7.0 Nougat. Wyświetlacz 10,1 cala, 1280 x 800 pikseli. Procesor Qualcomm Snapdragon 425, 1.4 GHz. Pojemność 16 GB. Pamięć RAM 2 GB. Modem LTE.
	Microsoft ARC Touch Mouse BT ELG-00006 Towarzysz podróży dla komputera z Windows 10 Smukła, lekka i poręczna mysz Microsoft Arc Mouse idealnie pasuje do dłoni i łatwo mieści się w torbie po złożeniu na płasko. Następna generacja bestselerowej myszy Arc Touch Bluetooth Mouse, mysz Microsoft Arc Mouse, charakteryzuje się licznymi udoskonaleniami, w tym możliwością przewijania tak w pionie, jak i w poziomie. Podłączana przez Bluetooth. Kompaktowa, lekka i gotowa do podróży Ultrakompaktową i lekką mysz Microsoft Arc Mouse można zabrać ze sobą wszędzie — nie jest ciężka ani nie ma wymiarów tradycyjnej myszy. Wystarczy złożyć ją na płasko, by zmieściła się w kieszeni lub torbie.
	Pendrive 16 GB - 30zł Pendrive
	RAZER Kraken Tournament Edition lub JBL Filp 5 za 1 zł Informacja: Jeden uczestnik = jeden produkt. (w uwagach wpisz co wybierasz) Wybierz Słuchawki Razer Kraken Turnament Edtion lub bezprzewodowy głośnik JBL Filip 5! Najważniejsze właściwości Razer Kraken: THX Spatial Audio - tworzący realistyczną głębię poprzez symulację dokładnego, pozycyjnego dźwięku w kuli 360 ° wokół ciebie Membrany o średnicy 50 mm, z magnesami neodymowymi odsłonią świat pełen dźwięków, od subtelnych kroków skradających się za tobą po klimatyczne eksplozje dla oszałamiającego dźwięku w grach Pełna kontrola audio, kontrola basu na 17 regulowanych poziomach Poduszki nauszne chłodzone żelem zmniejszają gromadzenie się ciepła Wyściółka z bardzo miękkiego materiału łagodzi ucisk na głowę, aby zapobiec zmęczeniu Lekka konstrukcja z aluminium o zwiększonej wytrzymałości Kompatybilność z różnymi platformami Najważniejsze właściwości JBL Filip 5 Dzięki potężnemu głośnikowi JBL Flip 5 swoją muzykę zabierzesz ze sobą. Nasz lekki głośnik Bluetooth będzie działał wszędzie. Zła pogoda? Bez obaw. Nasz wodoszczelny głośnik zapewnia legendarne brzmienie JBL w słońcu i deszczu. Więcej się ruszaj. Połącz dwa głośniki zgodne ze standardem JBL PartyBoost, aby uzyskać dźwięk stereo lub połącz wiele głośników zgodnych ze standardem JBL PartyBoost, gdy organizujesz większą imprezę. Odtwarzaj swoją ulubioną muzykę do 12 godzin. Wybierz jeden z 11 żywych kolorów i ustaw głośnik pionowo lub poziomo.

Opinie

Łukasz, 2020-02-17 14:51:17:

Ocena

Poziom merytoryczny Pana Jacka jak zwykle oceniam bardzo dobrze. Wiedza przekazywana w sposób przystępny i urozmaicony, co zapobiega znudzeniu kursantów. Kolejne szkolenie u was z tym samym trenerem i jak zwykle jestem bardzo zadowolony.
Grzegorz, 2020-02-17 14:50:15:

Ocena

Prowadzący szkolenie reprezentuje wysoki poziom wiedzy merytorycznej, potrafi przekazać ją efektywnie szkolonym. Utrzymuje uwagę i zainteresowanie wśród słuchaczy.
Janusz, 2020-02-17 14:48:49:

Ocena

Wzorowe prowadzenie kursu. Indywidualne podejscie do grupy
Michal, 2020-02-17 14:37:41:

Ocena

Profesjonalne podeście na szkoleniu, bardzo dobra wiedza Osoba prowadząca bardzo kompetentna
Piotr, 2020-02-17 14:34:34:

Ocena

Profesjonalnie ale i na wesoło :)
Andrzej, 2020-02-17 14:26:59:

Ocena

Szkolenie przeprowadzone w formie bardzo praktycznej, poza prezentacjami bardzo dużo przykładów na żywo, które o wiele lepiej wyjaśniają omawianą tematykę. Prowadzący nie do zagięcia, zna odpowiedź na każde pytanie które padło w trakcie szkolenia i potrafi bardzo szczegółowo odpowiedzieć.
Paweł, 2020-02-17 14:26:04:

Ocena

Sprawne, rzeczowe przedstawienie zagadnien i przykladow praktycznych dzialan na systemie Windows 10
Wojtek, 2020-02-17 14:23:19:

Ocena

Taki prowadzący - to skarb dla Waszej firmy
Dawid, 2019-06-28 14:13:27:

Ocena

Bardzo dobrze przygotowane materiały i stanowisko testów . Pan Jacek świetny prowadzący.
Dawid, 2019-05-24 14:15:50:

Ocena

Bardzo dobrze przygotowane materiały i stanowiska testów . Obsługa szkolenia na 6 Polecam udział w szkoleniu w tej firmie . Trener na najwyższym poziomie
Korneliusz, 2019-05-24 14:13:35:

Ocena

Super trener - trener 2019 Pan Jacek pełen szacun.

Dodaj opinie

Czas trwania (dni / godziny dydaktyczne):	5 d,40 h
Poziom trudności
Język	Polski,
Język materiałów	Angielski,
Prowadzący	Certyfikowany trener Microsoft,
Możliwe opcje szkolenia