Szkolenie MB-220T00 Microsoft Dynamics 365 Marketing

Moduł 1: Konfiguracja Dynamics 365 Marketing

W tym module dowiesz się, jak skonfigurować swoją instancję Marketingu i konfigurować zaawansowane ustawienia.

Zajęcia

• Ustawianie i zarządzanie Dynamics 365 Marketing
• Konfigurowanie ustawień marketingowych
• Autoryzacja domenowa, praktyki najlepszych praktyk w wysyłaniu e-maili i RODO
• Zarządzanie aktywami i ustawieniami treści

 

Moduł 2: Zarządzanie klientami w Dynamics 365 Marketing

W tym module dowiesz się, jak zarządzać klientami jako kontami lub kontaktami oraz jak je rozwijać w ramach cyklu życia leadów.

Zajęcia

• Zarządzanie kontami i kontaktami
• Tworzenie i zarządzanie leadami

 

Moduł 3: Zarządzanie formularzami i stronami marketingowymi

W tym module dowiesz się, jak tworzyć formularze i strony marketingowe.

Zajęcia

• Zarządzanie formularzami
• Zarządzanie stronami marketingowymi

 

Moduł 4: Zarządzanie segmentami i centrami subskrypcji

W tym module dowiesz się, jak tworzyć różne rodzaje segmentów, jak budować centrum subskrypcji i jak konfigurować podwójne potwierdzenie subskrypcji.

Zajęcia

• Tworzenie i zarządzanie segmentami
• Zarządzanie centrami subskrypcji i podwójnym potwierdzeniem subskrypcji

 

Moduł 5: Zarządzanie wiadomościami e-mail i podróżami w Dynamics 365 Marketing

W tym module dowiesz się, jak tworzyć wiadomości e-mailowe i podróże klientów w Dynamics 365 Marketing.

Zajęcia

• Tworzenie wiadomości marketingowych
• Tworzenie podróży klienta
• Zarządzanie treściami, wyzwalaczami zdarzeń i podróżami w czasie rzeczywistym
• Zarządzanie wizytami na stronach internetowych, przekierowaniami URL i publikacjami społecznymi

 

Moduł 6: Zarządzanie wydarzeniami

W tym module przeanalizujemy proces tworzenia podróży klienta.

Zajęcia

• Utwórz wydarzenie
• Utwórz wydarzenie w formie webinaru
• Promuj i zarządzaj wydarzeniami
• Zaawansowane funkcje zarządzania wydarzeniami

 

Moduł 7: Tworzenie ankiet za pomocą Dynamics 365 Customer Voice

W tym module dowiesz się, jak tworzyć i dystrybuować ankiety do klientów.

Zajęcia

• Utwórz projekt ankiety
• Tworzenie ankiet za pomocą Dynamics 365 Customer Voice
• Wysyłanie ankiet Dynamics 365 Customer Voice

 

Moduł 8: Analiza wglądów w Dynamics 365 Marketing

W tym module dowiesz się, jak używać funkcji wglądów do przeglądania i analizowania danych związanych z Twoimi inicjatywami marketingowymi.

Zajęcia

• Ocena inicjatyw marketingowych za pomocą analizy
• Przegląd kalendarza marketingowego

Znajomość platformy Dynamics 365 oraz zrozumienie podstawowych zasad marketingu. Doświadczenie w obszarze platformy Power Platform, zwłaszcza w aplikacjach opartych na modelu danych, jest również zalecane.