Regulamin Szkoleń

Regulamin uczestnictwa w szkoleniach NT Group

Obowiązuje od 4 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zapisu i udziału w szkoleniach (kursach) organizowanych przez NT Group Systemy Informatyczne Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Pomorska 65, 90-218 Łódź, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000214993, NIP 7251888624, REGON 470557218 (dalej: Organizator). Kontakt: info@ntg.pl, tel. +48 42 655 33 77.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   1. Szkolenie (kurs) – usługę szkoleniową w formie stacjonarnej lub zdalnej, opisaną na stronie www.ntg.pl;
   2. Szkolenie otwarte – szkolenie w terminie i zakresie podanym na stronie www.ntg.pl, na które może zapisać się każda zainteresowana osoba;
   3. Szkolenie zamknięte – szkolenie w zakresie i terminie uzgodnionym indywidualnie ze Zgłaszającym, dla wskazanych przez niego Uczestników;
   4. Zgłaszający – osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną, która zgłasza siebie lub inne osoby na szkolenie i zawiera z Organizatorem umowę;
   5. Uczestnik – osobę biorącą udział w szkoleniu;
   6. Konsument – osobę fizyczną zawierającą z Organizatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie www.ntg.pl/regulamin-szkolen/ w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Wysłanie zgłoszenia lub podpisanie umowy udziału w szkoleniu oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Zgłoszenie i zawarcie umowy

1. Zgłoszenia można dokonać przez formularz „Zapisz się” na stronie wybranego szkolenia na www.ntg.pl albo w inny sposób uzgodniony z Organizatorem, np. e-mailem.
2. Wysłanie formularza przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie zamówienia i zawarcie umowy między Organizatorem a Zgłaszającym. Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny szkolenia.
3. Organizator potwierdza otrzymanie zgłoszenia e-mailem. Pracownik działu szkoleń potwierdza rezerwację miejsca e-mailem w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
4. Szkolenia otwarte są realizowane według programu opublikowanego na stronie szkolenia na www.ntg.pl.

§ 3. Informacje organizacyjne

1. Informacje o miejscu, formie i harmonogramie szkolenia są podane na stronie szkolenia na www.ntg.pl oraz w potwierdzeniu rezerwacji.
2. Jeżeli nie zbierze się minimalna liczba Uczestników, Organizator może przedłużyć przyjmowanie zgłoszeń i zmienić termin szkolenia albo je odwołać (§ 6).
3. O każdej zmianie Organizator informuje Zgłaszającego i Uczestników niezwłocznie, e-mailem na adres podany w zgłoszeniu.

§ 4. Rezygnacja z udziału

1. Rezygnację z udziału w szkoleniu należy przesłać e-mailem na adres info@ntg.pl najpóźniej 7 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy) przed dniem rozpoczęcia szkolenia. Decyduje data wpływu wiadomości. Organizator potwierdza otrzymanie rezygnacji.
2. Rezygnacja przesłana w terminie z ust. 1 jest bezpłatna.
3. Rezygnacja w późniejszym terminie oznacza opłatę w wysokości 50% regularnej ceny szkolenia, bez uwzględnienia rabatów.
4. Rezygnacja w dniu rozpoczęcia szkolenia oznacza opłatę w wysokości 100% ceny szkolenia.
5. W przypadku szkoleń autoryzowanych oraz szkoleń z zakwaterowaniem rezygnacja później niż 7 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia szkolenia oznacza opłatę w wysokości 100% ceny szkolenia i 100% kosztów zakwaterowania.
6. Opłaty, o których mowa w ust. 3–5, nie dotyczą Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który skutecznie odstąpił od umowy na zasadach § 5.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, np. przez formularz na www.ntg.pl lub e-mailem, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać Organizatorowi oświadczenie, np. e-mailem na adres info@ntg.pl lub pocztą na adres: NT Group Systemy Informatyczne Sp. z o.o., ul. Pomorska 65, 90-218 Łódź. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Załączniku do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.
3. Organizator niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia i zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Jeżeli szkolenie ma się rozpocząć przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, Organizator prosi Konsumenta o wyraźne żądanie rozpoczęcia szkolenia przed upływem tego terminu, przesłane e-mailem. Konsument, który złożył takie żądanie, a następnie odstąpił od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu szkolenia.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Organizator w pełni wykonał szkolenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
6. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 6. Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia przez Organizatora

1. Organizator może odwołać lub przesunąć termin szkolenia otwartego, jeżeli nie zbierze się wystarczająca liczba Uczestników, a także z przyczyn niezależnych od Organizatora, których nie dało się przewidzieć, np. nagłej choroby trenera, warunków pogodowych lub niedostępności sali.
2. O odwołaniu lub przesunięciu terminu Organizator informuje Zgłaszającego niezwłocznie, e-mailem.
3. W przypadku odwołania szkolenia Zgłaszający może wybrać inny termin albo otrzymać zwrot całej wpłaty w terminie 14 dni.
4. Organizator nie odpowiada za koszty poniesione przez Uczestnika lub Zgłaszającego we własnym zakresie, np. rezerwację hotelu lub dojazd, chyba że odwołanie szkolenia nastąpiło z przyczyn, za które Organizator ponosi odpowiedzialność. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności przewidzianej przepisami prawa.

§ 7. Zmiana trenera i miejsca szkolenia

1. W uzasadnionych przypadkach Organizator może zmienić trenera prowadzącego szkolenie. Trener prowadzący zajęcia w zastępstwie ma odpowiednie kwalifikacje, wiedzę i doświadczenie, które zapewniają ten sam poziom merytoryczny szkolenia.
2. W uzasadnionych przypadkach Organizator może zmienić miejsce szkolenia na obiekt o takim samym lub wyższym standardzie w tej samej miejscowości, informując o tym Uczestnika lub Zgłaszającego co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem szkolenia.
3. Zmiany, o których mowa w ust. 1 i 2, nie stanowią zmiany warunków umowy.

§ 8. Cena i płatności

1. Szkolenia otwarte są odpłatne. Cena jest podana przy szkoleniu w kwocie netto i brutto, z podatkiem VAT w stawce 23%.
2. Zwolnienie z VAT stosuje się, jeżeli Zgłaszający przekaże jego podstawę prawną, np. oświadczenie, że szkolenie jest finansowane co najmniej w 70% ze środków publicznych.
3. Dostępne formy płatności: gotówka w kasie Organizatora przed szkoleniem, przelew przed szkoleniem (przedpłata) oraz – dla firm – przelew z terminem płatności 14 dni. Odrębna umowa może stanowić inaczej.
4. Przelew należy wykonać na rachunek bankowy Organizatora w terminie wskazanym na fakturze VAT lub fakturze proforma, podając w tytule numer faktury.
5. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
6. Zapis na szkolenie upoważnia Organizatora do wystawienia faktury bez podpisu Zgłaszającego. Faktury są wystawiane zgodnie z przepisami o podatku VAT, w tym w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Dodatkowe dane, które mają znaleźć się na fakturze, Zgłaszający przekazuje Organizatorowi e-mailem przed jej wystawieniem.
7. Cena obejmuje udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i zaświadczenie lub certyfikat ukończenia szkolenia, a w szkoleniach stacjonarnych także przerwy kawowe i obiad. Cena nie obejmuje kosztów dojazdu i noclegu, chyba że oferta szkolenia stanowi inaczej.

§ 9. Rabaty

1. Przy jednoczesnym zgłoszeniu co najmniej 3 Uczestników Zgłaszający może negocjować cenę szkolenia i uzyskać rabat w wysokości ustalonej z przedstawicielem Organizatora.
2. Rabaty nie dotyczą szkoleń dofinansowanych, np. z KFS lub BUR, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.

§ 10. Konsultacje po szkoleniu

1. Przez 2 miesiące po szkoleniu Uczestnik może korzystać z konsultacji z ekspertem Organizatora e-mailem lub przez platformę e-learningową.
2. Ekspert odpowiada standardowo w ciągu 7 dni roboczych. Czas oczekiwania może się wydłużyć, jeżeli ekspert jest niedostępny.
3. Konsultacje uzupełniają wiedzę zdobytą podczas szkolenia i mają charakter informacyjny. Eksperci nie są zobowiązani odpowiadać na pytania wykraczające poza program szkolenia.

§ 11. Prawa autorskie

1. Szkolenia, programy szkoleń, materiały szkoleniowe oraz utwory i metody prezentowane podczas szkoleń są chronione prawem, w szczególności ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Uczestnik nie nabywa autorskich praw majątkowych do tych materiałów i może korzystać z nich na własny użytek.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie i udostępnianie materiałów innym osobom, w całości lub w części, bez zgody właściciela praw jest zabronione. Zgłaszający informuje o tym Uczestników.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, np. księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz w prawnie uzasadnionym interesie Organizatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Pełne informacje o przetwarzaniu danych, w tym o prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności. Kontakt z inspektorem ochrony danych: iod@ntg.pl.
3. Zgoda na przesyłanie informacji handlowych, np. e-mailem lub telefonicznie, jest dobrowolna, wyrażana osobno i może być w każdej chwili wycofana. Jej brak nie wpływa na możliwość zapisu na szkolenie.
4. Zgłaszający, który podaje dane Uczestników, przekazuje im informację o przetwarzaniu ich danych przez Organizatora.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje można składać e-mailem na adres info@ntg.pl lub pisemnie na adres Organizatora, w miarę możliwości w ciągu 14 dni od zakończenia szkolenia.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe (imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres, telefon, e-mail), nazwę i termin szkolenia oraz proponowany sposób rozwiązania sprawy.
3. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania, a w sprawach szczególnie skomplikowanych – w ciągu 21 dni roboczych, i odpowiada e-mailem. Reklamację Konsumenta Organizator rozpatruje w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Przy ocenie reklamacji dotyczącej merytorycznej strony szkolenia (trener, program, sposób prowadzenia) oraz cateringu i sali Organizator bierze pod uwagę wyniki ankiety ewaluacyjnej wszystkich Uczestników danego szkolenia. Reklamacja jest uwzględniana, jeżeli średnia ocen jest niższa niż 3,0 w skali od 1 do 5.
5. Zgłaszający może wnioskować w szczególności o: bezpłatne dodatkowe materiały, bezpłatne miejsce na szkoleniu o tej samej lub podobnej tematyce, bezpłatne powtórzenie szkolenia zamkniętego z innym trenerem, zwrot ceny – jeżeli trener nie stawił się na szkolenie bez wcześniejszego powiadomienia o zmianie terminu lub odwołaniu, a w sprawach cateringu i sali – o zmianę sali lub dostawcy cateringu.
6. Ust. 1, 4 i 5 nie ograniczają uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Odrębna umowa zawarta ze Zgłaszającym ma pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w jakim reguluje te same kwestie.
2. Organizator może zmienić Regulamin, publikując nową wersję na stronie www.ntg.pl z wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, a wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta – także ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: NT Group Systemy Informatyczne Sp. z o.o., ul. Pomorska 65, 90-218 Łódź, e-mail: info@ntg.pl
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………
• Data zawarcia umowy: ……………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
• Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.