Termin Lokalizacja Możliwe opcje szkolenia Cena netto Wybierz
13.04 - 14.04.2023 Łódź Pomorska 65 lub zdalnie przez internet. Rozpoczęcie o godz. 9.00
2600.00 zł
Zapisz się
19.06 - 20.06.2023 Łódź Pomorska 65 lub zdalnie przez internet. Rozpoczęcie o godz. 9.00
2600.00 zł
Zapisz się
13.07 - 14.07.2023 Łódź Pomorska 65 lub zdalnie przez internet. Rozpoczęcie o godz. 9.00
2600.00 zł
Zapisz się
  • Wartość i współtworzenie wartości
  • Organizacje, dostawcy usług, odbiorcy usług i inne zainteresowane strony
  • Produkty i usługi
  • Relacje usługowe
  • Organizacje i ludzie
  • Informacja i technologia
  • Partnerzy i dostawcy
  • Strumienie wartości i procesy
  • Zasady przewodnie ITIL
  • Zarządzanie
  • Łańcuch wartości usług
  • Praktyki zarządzania ITIL
  • Ciągłe doskonalenie

    • Ogólne praktyki zarządzania

    • Praktyki zarządzania usługami

    • Techniczne praktyki zarządzania

  • Plan
  • Uczestnictwo
  • Projekt i transformacja
  • Kształtowanie
  • Realizacja i wsparcie
  • Korekta
  • Przegląd 15 praktyk
  • Szczegółowe omówienie 7 praktyk

Kurs obejmuje najlepsze praktyki pracy z ITIL 4 na poziomie podstawowym. Uczniowie poznają system wartości usług (SVS), cztery wymiary zarządzania usługami, łańcuch wartości usług, 7 zasad przewodnich i praktyki zarządzania usługami.
ITIL 4 to nienakazowa, najlepsza w branży praktyka zapewniająca niezależną od dostawcy, niezależną od technologii pracę w celu sprostania wyzwaniom związanym z zarządzaniem usługami poprzez przekształcenie wielu uznanych praktyk ITSM w szerszym kontekście doświadczeń klientów, a także obejmujące nowe sposoby pracy, takie jak Lean, Agile i DevOps

Dla kogo?

  • Menedżerowie biznesowi, właściciele procesów biznesowych
  • Właściciele procesów biznesowych lub dowolna osoba posiadająca kontakt z biznesem z organizacjami IT
  • Osoby nowe w ITIL, które muszą zapoznać się z podstawowymi zasadami ITIL 4 oraz jak stosować koncepcje zarządzania usługami  w celu tworzenia wartości dla klientów
  • Profesjonaliści IT już pracujący z najlepszymi praktykami ITIL, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat nowych praktyk zarządzania usługami praktyk zarządzania usługami w ITIL 4
  • Inne osoby pracujące w organizacji IT w tym:
    • Pracownicy IT obsługujący duże, złożone i hybrydowe centra danych, zainteresowani poprawą szybkością, jakością i kosztem usług IT
    • Sprzedawcy, dostawcy i partnerzy IT
    • Kierownicy IT i kadra zarządzająca IT
    • Osoby pracujące w innych działach IT

Po pomyślnym ukończeniu tego kursu, kandydaci będą potrafili:

  • Wyjaśnić cztery wymiary zarządzania usługami oraz jak są wykorzystywane do wspierania zrównoważonego podejścia w tworzeniu nowych wartości
  • Opisać system wartości usług (SVS) oraz dowiedzieć się w jaki sposób SVS zapewnia współtworzenie wartości z biznesem
  • Zrozumieją i wdrożą łańcuch wartości usług ITIL
  • Zdobędą wiedzę niezbędną do przygotowania i przystąpienia do egzaminu na certyfikat ITIL 4 Foundation
  • Autoryzowany certyfikat producenta
  • Certyfikowany egzamin ITIL4 Fundation
  • Autoryzowane materiały szkoleniowe w formie elektronicznej bądź papierowej
  • Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
  • Kawa, herbata, słodki poczęstunek (w przypadku szkoleń stacjonarnych)
  • Obiad

Firma NT GROUP Sp.  z o.o. jest Autoryzowanym partnerem firmy HPE

Spółka posiada wpis do ewidencji placówek niepublicznych   Nr ew. ES.VIII.4320-6/p.n./2003 wydany z upoważnienia Prezydenta Miasta Łodzi

Zachęcamy firmy do uzyskania możliwości dofinansowania na szkolenia oferowane przez naszą firmę. W obecnej chwili istnieją dwa sposoby dzięki którym możesz uzyskać dofinansowanie.

  • Szkolenia dofinansowane do 80% z funduszy europejskich  - Baza Usług Rozwojowych (BUR). Dofinansowanie dostępne jest dla wszystkich firm zatrudniających średniorocznie do 250 pracowników (maksymalnie średnie przedsiębiorstwo)
  • Szkolenia dofinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego  - dofinansowanie do 100%. Niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa oraz kapitału.

Nasi pracownicy pomogą uzyskać dla Twojej firmy dofinansowanie. To naprawdę nie jest trudne. Jeżeli masz pytania  napisz lub zadzwoń do nas.

Zapraszamy!

 

W cenie szkolenia jest wliczony koszt egzaminu: ITIL® 4 Foundation - Online Exam Voucher.

 

Gadżety do szkolenia (wybór następuje w procesie zapisu na szkolenie)
Microsoft ARC Touch Mouse BT ELG-00006

Towarzysz podróży dla komputera z Windows 10
Smukła, lekka i poręczna mysz Microsoft Arc Mouse idealnie pasuje do dłoni i łatwo mieści się w torbie po złożeniu na płasko. Następna generacja bestselerowej myszy Arc Touch Bluetooth Mouse, mysz Microsoft Arc Mouse, charakteryzuje się licznymi udoskonaleniami, w tym możliwością przewijania tak w pionie, jak i w poziomie. Podłączana przez Bluetooth.

Kompaktowa, lekka i gotowa do podróży
Ultrakompaktową i lekką mysz Microsoft Arc Mouse można zabrać ze sobą wszędzie — nie jest ciężka ani nie ma wymiarów tradycyjnej myszy. Wystarczy złożyć ją na płasko, by zmieściła się w kieszeni lub torbie.

Pendrive 16 GB - 30zł

Pendrive

RAZER Kraken Tournament Edition lub JBL Filp 5 za 1 zł

Informacja:
Jeden uczestnik = jeden produkt. (w uwagach wpisz co wybierasz)

Wybierz Słuchawki Razer Kraken Turnament Edtion lub bezprzewodowy głośnik JBL Filip 5!

Najważniejsze właściwości Razer Kraken:

  • THX Spatial Audio - tworzący realistyczną głębię poprzez symulację dokładnego, pozycyjnego dźwięku w kuli 360 ° wokół ciebie
  • Membrany o średnicy 50 mm, z magnesami neodymowymi odsłonią świat pełen dźwięków, od subtelnych kroków skradających się za tobą po klimatyczne eksplozje dla oszałamiającego dźwięku w grach
  • Pełna kontrola audiokontrola basu na 17 regulowanych poziomach
  • Poduszki nauszne chłodzone żelem zmniejszają gromadzenie się ciepła
  • Wyściółka z bardzo miękkiego materiału łagodzi ucisk na głowę, aby zapobiec zmęczeniu
  • Lekka konstrukcja z aluminium o zwiększonej wytrzymałości
  • Kompatybilność z różnymi platformami

Najważniejsze właściwości JBL Filip 5

Dzięki potężnemu głośnikowi JBL Flip 5 swoją muzykę zabierzesz ze sobą. Nasz lekki głośnik Bluetooth będzie działał wszędzie. Zła pogoda? Bez obaw. Nasz wodoszczelny głośnik zapewnia legendarne brzmienie JBL w słońcu i deszczu. Więcej się ruszaj. Połącz dwa głośniki zgodne ze standardem JBL PartyBoost, aby uzyskać dźwięk stereo lub połącz wiele głośników zgodnych ze standardem JBL PartyBoost, gdy organizujesz większą imprezę. Odtwarzaj swoją ulubioną muzykę do 12 godzin. Wybierz jeden z 11 żywych kolorów i ustaw głośnik pionowo lub poziomo.

Opinie
  • Brak dodanych opinii
Dodaj opinie
Czas trwania (dni / godziny dydaktyczne): 2 d,16 h
Poziom trudności
Język Polski,
Język materiałów Angielski,
Prowadzący Certyfikowany Trener ITIL,
Możliwe opcje szkolenia