SZKOLENIE PRZECIWDZIAŁANIE WYPALENIU ZAWODOWEMU I BUDOWANIE DOBROSTANU PSYCHICZNEGO - Wsparcie białego personelu medycznego

MODUŁ 1 Zarządzanie zmianą i radzenie sobie w trudnych warunkach związanych z pandemią

1. Zmiana – czym jest i jakie ma konsekwencje dla pracowników medycznych?
   • Emocje, przekonania, zachowania w procesie zmiany
   • Świadome i nieświadome źródła stresu-  rozpoznania myśli automatycznej
   • Typowe źródła stresu wywołanego zmianą i ich reakcje fizjologiczne w naszym życiu
2. Zmiana, a potencjał ludzki – automatyczne reakcje
   • Naturalne reakcje na zmianę
   • Potrzeby i oczekiwania
3. Jak wdrażać zmiany ?
   • Właściwa komunikacja w procesie zmiany
   • Rola lidera w procesie zmiany
   • Zwolennicy i oportuniści
4. Budowanie odporności psychicznej – najlepszy sposób redukcji stresu 
   • Odporność psychiczna w procesie zmiany
   • Zmiana nawyków, sposobu myślenia
   • Przekonania wzmacniające jednostkę
   • Techniki wzmacnianie wytrwałości i poczucia siły wewnętrznej
   • Kształtowanie nowych zachowań, nowych nawyków
5. Emocje – jak przejąć nad nimi kontrolę
   • Regulacja emocji w odniesieniu do sytuacji
   • Inteligencja emocjonalna względem samego siebie
6. Antystresowy styl życia - jak zapobiegać zbyt wysokiemu poziomowi stresu
   • Jak chronić się przed utratą zdrowia z powodu czynników stresu

MODUŁ 2 Trening zwiększający skuteczność osobistą w pracy w środowisku medycznym (w warunkach wysokiego ryzyka i stresu)

1. Co to jest skuteczność osobista i jak ją osiągnąć w zespołach medycznych?
2. Jak osiągać więcej w działaniu przy mniejszym nakładzie
3. Mechanizmy podejmowania decyzji w sytuacjach stresu
4. Ustalanie priorytetów i walka z destraktorami i presją czasu
5. Skuteczne techniki redukcji stresu w miejscu pracy
6. Jak osiągnąć poziom świadomość siebie i umiejętność kontrolowania emocji
7. Osobowość i jej składowe (charakter, temperament i wartości)
8. Ciągły rozwój – jak stawać się bardziej skutecznym?
9. Action plan – jak wykorzystać szkolenie by stać się bardziej skutecznym ?
   • Moje postanowienia i kroki ku zmianie
   • Moje wsparcie w kim i w czym?
   • Kolejna szansa kiedy nie uda się wprowadzać zmian?

MODUŁ 3 Warsztaty - Techniki redukcji stresu i przywracanie równowagi emocjonalnej

1. Technika uwalniania negatywnych emocji wg dr D.Hawkinksa
2. Techniki oddechowe
3. Relaksacja - techniki
4. Wizualizacje i afirmacji
5. Krótkie formy medytacji
6. Praca z ciałem przy redukcji stresu
7. Aktywacja przywspółczulnego układu nerwowego
8. Praca z przekonaniami
9. Nowa tożsamość - Cele

MODUŁ 4 Budowanie dobrostanu psychicznego - w trosce o zdrowie psychiczne i fizyczne

1. Budowanie odporności psychicznej
   • Optymizm życiowy i pozytywne nastawienie wgdr Martina Seligmana
   • Techniki umiejętnego akceptowania
   • Poszukiwanie rozwiązań w trudnych sytuacjach
   • Budowanie zaplecza
   • Świadoma odpowiedzialność
2. Odnajdywanie potencjału i budowanie własnej wartości
3. Nowe spojrzenie na sytuacje, na które nie mamy wpływu
4. Praktyka wdzięczności wsparcie w redukcji napięcia i stresu

MODUŁ 5 Motywacja pracownika medycznego

1. Autodiagnoza
   • Budowanie świadomość mocnych i słabych stron
   • Motywatory wewnętrzne – co mnie motywuje do działania?
2. Motywacja
   • Motywacja, a automotywacja i samodyscyplina
   • Czynniki higieny, a motywatory
   • Dawniej nie było tak ciężko ….
3. Psychologiczne aspekty wypływające na motywację pracownika medycznego
   • Pięgnowanie motywacji pracowników zawodów medycznych
   • Skuteczne techniki budowania motywacji wewnętrzne
4. Flow i dobrostan
   • Holistyczna koncepcja człowieka
   • Empatia jej rola w odnajdywaniu dobrostanu psychicznego
   • ównowaga i balans słowa klucze
5. Emocje - sterowalność w działaniu
   • Emocje jako reakcja organizmu na okoliczności
   • Świadomość emocji i ich wpływ na skutki zachowań
6. Techniki automotywacji
   • Warsztaty – wzmacnianie osobowości w poszukiwaniu motywacji do pracy w warunkach trudnych i stresogennych
7. Coaching – narzędzie wspierające rozwój

MODUŁ 6 Asertywność - postawa pożądana wobec roszczeniowego pacjenta, środowisk antyszczepionkowych, oraz trudnych relacji w środowisku pracy

1. Zasady skutecznej komunikacji – wprowadzenie do asertywności
   • Autodiagnoza
   • Błędy w komunikacji i bariery komunikacyjne
   • Model prawidłowej komunikacji – szacunek – empatia - asertywność
2. Koncepcja zachowań asertywnych wobec innych
   • Prawa wynikające z asertywności
   • Typy zachowań
   • Samoocena wypływająca z asertywnego traktowania samego siebie.
3. Jak zachować asertywność w kontaktach z „trudnymi” pacjentami, rozmówcami, współpracownikami
   • umiejętność odmawiania i przyjmowania odmowy
   • umiejętność argumentowania
   • przyjmowanie ocen negatywnych i pozytywnych,
   • reagowanie na formy krytyki i wyrażanie krytyki
   • udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
4. Istota i typy konfliktów. Rodzaje konfliktów ze względu na uczestników.
   • główne źródła konfliktów: specyfika zachowania pacjenta w sytuacji choroby różnice w oczekiwaniach różnice wartości lub poglądów
   • zniekształcenia postrzegania występujące w konflikcie
   • dynamika konfliktu - fazy: poprzedzająca, prowokacji, eskalacji, konfrontacji
   • style zachowania się przy opanowywaniu konfliktów - właściwe zachowanie w sporze.
   • konsekwencje sztywnego stosowania poszczególnych stylów.
5. Techniki asertywnych zachowań i obrony przed manipulacją
6. Asertywne techniki rozwiązywania konfliktów
   • Poszukiwanie rozwiązań - technika partycypacji
   • Gesty zgody
   • Świadomość konfliktu

MODUŁ 7 Rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy - w zespołach medycznych

1. Prewencja konfliktu - zasady prawidłowego budowania relacji w zespołach
   • Diagnoza zespołów - w obszarze „współpraca, a rywalizacja”
   • Antagonizmy, zespół, a grupy
   • Budowanie atmosfery wzajemnej współpracy
   • Sposoby i techniki właściwej komunikacji
   • Komunikat „ja”, komunikat „ty”
   • Informacja zwrotna - asertywny feedback
   • Delegowanie zadań
2. Konflikt w zespole – jak sobie z nim radzić?
   • Właściwe zachowanie w sporze
   • Główne metody rozwiązywania konfliktów
   • Bariery komunikacyjne, a rozwiązywanie konfliktów.
   • Asertywność postawa pożądana
3. Skuteczny zespół
   • Jak osiągnąć najwyższy poziom współpracy i wspólnotowości
   • Rola komunikacji w budowaniu dobrych realcji w zespole medycznym
   • Budowanie zaufania i atmosfery współpracy w zespole
4. Komunikacja - podstawowe narzędzie budowania zespołu
   • Siła słów – jak mówić o  tym co ważne dla zespołu, lidera
   • Techniki zadawania pytań, słyszę nie tylko słucham
   • Konsekwencje nie przestrzegania podstawowych reguł komunikacji
5. W zgodzie z sobą i w dobrych stosunkach z innymi
   • Komunikat  „JA” jako podstawowe narzędzie komunikowania wątpliwości
   • Co nas powstrzymuje przed powiedzeniem "nie"
6. Jak prezentować asertywne postawy i bronić się przed manipulacją