Szkolimy
i audytujemy od ponad 22 lat.

Szkolimy i audytujemy od ponad 21 lat.

Szkolenie zgodne z MS 10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10

Opinie
(11)
Dane szkolenia
Czas trwania
5 dni, 40 godzin
Poziom trudności
Możliwe opcje szkolenia
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie wycofane. Jesteś zainteresowany tym lub podobnym szkoleniem? Napisz do nas.
Język szkolenia
polski
Szkolenie Szkolenie Cena katalogowa od 3900,00 zł netto (4797,00 zł brutto) Pozostałe ceny
Zaproponuj miejsce i termin
Informacje ogólne

Szkolenie wycofane.

 

odpowiednikiem tego szkolenia jest MS 55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11

O kursie

Ten kurs został zaprojektowany w celu dostarczenia studentom wiedzy i umiejętności niezbędnych do wsparcia i rozwiązywania problemów związanych z komputerami i urządzeniami z systemem Windows 10 w środowisku domenowym systemu Windows Server. Umiejętności te obejmują zrozumienie funkcji systemu Windows 10, jak można je wykorzystać w środowisku Active Directory, oraz umiejętność rozwiązywania problemów z nimi związanych.

Profil odbiorcy

Główną grupą docelową tego kursu są technicy wsparcia dla pulpitów przedsiębiorstwa (EDST), którzy świadczą wsparcie drugiego poziomu dla użytkowników korzystających z komputerów osobistych (PC) i urządzeń z systemem Windows 10 w średnich i dużych przedsiębiorstwach, w ramach środowiska domeny systemu Windows. Technicy EDST skupiają się na szerokim zakresie kwestii technicznych dotyczących systemów operacyjnych Windows (OS), urządzeń, usług chmurowych, aplikacji, sieci oraz wsparcia sprzętowego. W ogólnym scenariuszu, jeśli przedsiębiorstwo oferuje usługę, od technika EDST oczekuje się, że ją obsłuży.

Główne odpowiedzialności obejmują rozwiązywanie problemów technicznych związanych z instalacją i migracją systemu Windows 10, aktywacją, wydajnością, profilami, ustawieniami oraz synchronizacją urządzeń. Niektóre inne kluczowe obowiązki obejmują lokalny i zdalny dostęp do sieci, dostęp do aplikacji, dostęp do danych i drukarek, uwierzytelnianie, bezpieczeństwo i polityki endpointów, a także odzyskiwanie systemu operacyjnego i danych.

Drugą grupą docelową tego kursu są profesjonaliści IT, którzy administrują i wspierają pulpity, urządzenia, użytkowników oraz związane z nimi zasoby sieciowe i bezpieczeństwa w systemie Windows 10. Studenci, którzy dążą do uzyskania certyfikacji w następujących egzaminach, również skorzystają z tego kursu:

  • 70-697, Konfigurowanie urządzeń z systemem Windows
  • 70-698, Instalowanie i konfigurowanie systemu Windows 10

 

Po ukończeniu kursu

Po ukończeniu tego kursu studenci będą w stanie:

  • Opisać procesy planowania i używania metodologii rozwiązywania problemów w systemie Windows 10.
  • Rozwiązywać problemy z uruchamianiem i usługami systemu operacyjnego na urządzeniu z systemem Windows 10.
  • Rozwiązywać problemy związane z urządzeniami sprzętowymi i sterownikami urządzeń.
  • Rozwiązywać problemy z urządzeniami z systemem Windows 10 zdalnie.
  • Rozwiązywać problemy związane z łącznością sieciową.
  • Rozwiązywać problemy z konfiguracją klienta i problemami z zastosowaniem obiektów zasad grupy (GPO).
  • Rozwiązywać problemy związane z ustawieniami użytkownika.
  • Rozwiązywać problemy z łącznością zdalną.
  • Rozwiązywać problemy z dostępem do zasobów z urządzeń dołączonych do domeny.
  • Rozwiązywać problemy z dostępem do zasobów z urządzeń nie dołączonych do domeny.
  • Rozwiązywać problemy związane z instalacją i działaniem aplikacji.
  • Utrzymywać urządzenie z systemem Windows 10.
  • Przywrócić do działania urządzenie z systemem Windows 10.

 

Przed uczestnictwem w tym kursie studenci powinni posiadać:

Podstawy sieci, w tym protokołu sterowania transmisją / protokołu internetowego (TCP/IP), protokołu użytkownika datagramu (UDP) i systemu nazw domenowych (DNS). Podstawowe zasady usług katalogowych Active Directory Domain Services (AD DS). Zrozumienie komponentów Infrastruktury Klucza Publicznego (PKI). Podstawy systemu Windows Server 2016. Podstawowe informacje dotyczące klienta Microsoft Windows; na przykład doświadczenie z systemem Windows 10 lub wiedza z kursów 20697-1 i 20697-2.

Konspekt

Moduł 1: Wdrażanie Metodologii Rozwiązywania Problemów

  • Przegląd systemu Windows 10
  • Wprowadzenie do roli zawodowej technika wsparcia dla pulpitów przedsiębiorstwa (EDST)
  • Przegląd kroków rozwiązywania problemów Narzędzia do rozwiązywania problemów

 

Moduł 2: Rozwiązywanie Problemów z Uruchamianiem

  • Przegląd środowiska odzyskiwania uruchamiania systemu Windows 10
  • Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania
  • Rozwiązywanie problemów z usługami systemowymi
  • Odzyskiwanie dysków chronionych przez BitLocker

 

Moduł 3: Rozwiązywanie Problemów z Sprzętem i Sterownikami Urządzeń

  • Rozwiązywanie problemów z awariami sterowników urządzeń
  • Przegląd rozwiązywania problemów sprzętowych
  • Rozwiązywanie fizycznych awarii
  • Monitorowanie niezawodności
  • Konfigurowanie rejestru systemu

 

Moduł 4: Rozwiązywanie Problemów z Komputerami Zdalnymi 

  • Korzystanie z pulpitu zdalnego
  • Korzystanie z pomocy zdalnej
  • Zdalne zarządzanie za pomocą Windows PowerShell

 

Moduł 5: Rozwiązywanie Problemów z Łącznością Sieciową

  • Określanie ustawień sieci
  • Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową
  • Rozwiązywanie problemów z rozpoznawaniem nazw

 

Moduł 6: Rozwiązywanie Problemów z Zasadami Grupy

  • Przegląd aplikacji zasad grupy
  • Rozwiązywanie problemów z konfiguracją klienta oraz problemów z aplikacją obiektów zasad grupy (GPO)

 

Moduł 7: Rozwiązywanie Problemów z Ustawieniami Użytkownika

  • Rozwiązywanie problemów z logowaniem
  • Rozwiązywanie problemów z aplikacją ustawień użytkownika

 

Moduł 8: Rozwiązywanie Problemów z Łącznością Zdalną

  • Rozwiązywanie problemów z łącznością VPN
  • Rozwiązywanie problemów z DirectAccess

 

Moduł 9: Rozwiązywanie Problemów z Dostępem do Zasobów w Domenie

  • Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami plików
  • Odzyskiwanie plików zaszyfrowanych przez EFS
  • Rozwiązywanie problemów z dostępem do drukarek

 

Moduł 10: Rozwiązywanie Problemów z Dostępem do Zasobów dla Klientów, które nie są Członkami Domeny

  • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z Work Folders
  • Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do OneDrive

 

Moduł 11: Rozwiązywanie Problemów z Aplikacjami

  • Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji na pulpicie
  • Rozwiązywanie problemów z aplikacjami na pulpicie
  • Zarządzanie uniwersalnymi aplikacjami systemu Windows
  • Rozwiązywanie problemów z dostępem do firmowych aplikacji internetowych

 

Moduł 12: Utrzymywanie Systemu Windows 10

  • Zarządzanie i rozwiązywanie problemów z aktywacją systemu Windows
  • Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z wydajnością komputera
  • Stosowanie aktualizacji aplikacji i systemu Windows

 

Moduł 13: Przywracanie Danych i Systemów Operacyjnych

  • Odzyskiwanie plików w systemie Windows 10
  • Przywracanie systemu operacyjnego
Pokaż więcej
W cenę szkolenia wliczono
  • Certyfikat Microsoft
  • Autoryzowane materiały szkoleniowe w formie elektronicznej (Skillpipe)
  • Gwarancja jakości szkolenia
  • Notatnik, długopis (w przypadku szkoleń stacjonarnych)
  • Kontakt z trenerem po szkoleniu
  • Kawa, herbata, słodki poczęstunek (w przypadku szkoleń stacjonarnych)
  • Obiad (w przypadku szkoleń stacjonarnych)

 

Firma jest Autoryzowanym Ośrodkiem Szkoleniowym MICROSOFT Silver Learning
Możesz u nas podejść do egzaminu Pearson VUE
Spółka posiada wpis do ewidencji placówek niepublicznych   Nr ew. ES.VIII.4320-6/p.n./2003 wydany z upoważnienia Prezydenta Miasta Łodzi

 
Dofinansowanie

Zachęcamy do skorzystania z możliwości dofinansowania szkoleń oferowanych przez naszą firmę. Dostępne rozwiązania:

  • Wsparcie z Funduszy Europejskich (BUR) nawet do 85% na usługi rozwojowe dla przedsiębiorstw oraz osób indywidualnych.
  • Szkolenia dofinansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego do 100% wartości szkolenia na kształcenia pracowników i pracodawców.

 

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji. Oferujemy pełne wsparcie w tym procesie.  

Zapraszamy!

 

 Dofinansowanie szkoleń KFS

 Dofinasowanie szkoleń PARP

 

Egzaminy

Przewidziany egzamin do szkolenia:

  • 70-697, Configuring Windows Devices

  • 70-698, Installing and Configuring Windows 10

Zapisz się na egzamin już dzisiaj! Kontakt do Centrum Egzaminacyjnego: it@ntg.pl tel: 502 147 093 lub zapisz się przy pomocy formularza.

 

Opinie
Korneliusz 24-05-2019 14:13:35
Ocena:
Super trener - trener 2019 Pan Jacek pełen szacun.
Dawid 24-05-2019 14:15:50
Ocena:
Bardzo dobrze przygotowane materiały i stanowiska testów . Obsługa szkolenia na 6 Polecam udział w szkoleniu w tej firmie . Trener na najwyższym poziomie
Dawid 28-06-2019 14:13:27
Ocena:
Bardzo dobrze przygotowane materiały i stanowisko testów . Pan Jacek świetny prowadzący.
Wojtek 17-02-2020 14:23:19
Ocena:
Taki prowadzący - to skarb dla Waszej firmy
Paweł 17-02-2020 14:26:04
Ocena:
Sprawne, rzeczowe przedstawienie zagadnien i przykladow praktycznych dzialan na systemie Windows 10
Andrzej 17-02-2020 14:26:59
Ocena:
Szkolenie przeprowadzone w formie bardzo praktycznej, poza prezentacjami bardzo dużo przykładów na żywo, które o wiele lepiej wyjaśniają omawianą tematykę. Prowadzący nie do zagięcia, zna odpowiedź na każde pytanie które padło w trakcie szkolenia i potrafi bardzo szczegółowo odpowiedzieć.
Piotr 17-02-2020 14:34:34
Ocena:
Profesjonalnie ale i na wesoło :)
Michal 17-02-2020 14:37:41
Ocena:
Profesjonalne podeście na szkoleniu, bardzo dobra wiedza Osoba prowadząca bardzo kompetentna
Janusz 17-02-2020 14:48:49
Ocena:
Wzorowe prowadzenie kursu. Indywidualne podejscie do grupy
Grzegorz 17-02-2020 14:50:15
Ocena:
Prowadzący szkolenie reprezentuje wysoki poziom wiedzy merytorycznej, potrafi przekazać ją efektywnie szkolonym. Utrzymuje uwagę i zainteresowanie wśród słuchaczy.
Łukasz 17-02-2020 14:51:17
Ocena:
Poziom merytoryczny Pana Jacka jak zwykle oceniam bardzo dobrze. Wiedza przekazywana w sposób przystępny i urozmaicony, co zapobiega znudzeniu kursantów. Kolejne szkolenie u was z tym samym trenerem i jak zwykle jestem bardzo zadowolony.
Powiązane szkolenia
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie hybrydowe. W NTG lub online, wybór należy do Ciebie
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: 09-12-2024 09:00

Cena katalogowa: 3900,00 zł netto (4797,00 zł brutto)
Cena promocyjna: od 3400,00 zł netto (4182,00 zł brutto)
5 dni / 40 godzin
4 oceny
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie hybrydowe. W NTG lub online, wybór należy do Ciebie
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 4400,00 zł netto (5412,00 zł brutto)
Cena promocyjna: od 3900,00 zł netto (4797,00 zł brutto)
5 dni / 40 godzin
oceny
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie wycofane. Jesteś zainteresowany tym lub podobnym szkoleniem? Napisz do nas.

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 3900,00 zł netto (4797,00 zł brutto)
Cena promocyjna: od 2700,00 zł netto (3321,00 zł brutto)
5 dni / 40 godzin
3 oceny
Przygotowuje do egzaminu Pearson VUE
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie hybrydowe. W NTG lub online, wybór należy do Ciebie
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 3200,00 zł netto (3936,00 zł brutto)
Cena promocyjna: od 2500,00 zł netto (3075,00 zł brutto)
4 dni / 32 godzin
3 oceny
Przygotowuje do egzaminu Pearson VUE
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie hybrydowe. W NTG lub online, wybór należy do Ciebie
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 1399,00 zł netto (1720,77 zł brutto)
1 dzień / 8 godzin
oceny
Szkolenie autoryzowane Microsoft
Szkolenie hybrydowe. W NTG lub online, wybór należy do Ciebie
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 3200,00 zł netto (3936,00 zł brutto)
4 dni / 32 godzin
oceny
Bestsellery
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 490,00 zł netto (602,70 zł brutto)
2 dni / 8 godzin
oceny
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 1600,00 zł netto (1968,00 zł brutto)
2 dni / 16 godzin
5 oceny
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 490,00 zł netto (602,70 zł brutto)
2 dni / 8 godzin
oceny
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: 04-12-2024 09:00

Cena katalogowa: 1120,00 zł netto (1377,60 zł brutto)
Cena promocyjna: od 690,00 zł netto (848,70 zł brutto)
2 dni / 16 godzin
38 oceny
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: Prosimy o kontakt

Cena katalogowa: 530,00 zł netto (651,90 zł brutto)
2 dni / 16 godzin
1 oceny
Zamów to szkolenie w Twojej firmie

Najbliższy termin: 10-02-2025 09:00

Cena katalogowa: 960,00 zł netto (1180,80 zł brutto)
Cena promocyjna: od 850,00 zł netto (1045,50 zł brutto)
2 dni / 12 godzin
21 oceny
Możliwe terminy szkoleń
Zaproponuj miejsce i termin
Opinie
(11)
Dodaj
Dane szkolenia
  • Czas trwania: 5 dni , 40 godzin
  • Poziom trudności:
  • Język: polski
  • Język materiałów: angielski
  • Prowadzący
  • Możliwe opcje szkolenia:
    Szkolenie autoryzowane Microsoft
    Szkolenie wycofane. Jesteś zainteresowany tym lub podobnym szkoleniem? Napisz do nas.